Ogni simulatore propone migliaia di storie dettagliate e coerenti, una sorta di mondo parallelo che corre accanto al vostro. Ad ogni partita potrete cimentarvi in un allenamento realistico non influenzabile a priori o con schemi predefiniti.

Nella vita reale, è difficile avere un parere diretto del cliente in merito al vostro approccio. Con i nostri simulatori, invece, al termine dell’incontro, avrete modo di ascoltare preziose indicazioni del punto di vista del vostro interlocutore, un feedback qualitativo assai mirato rispetto alla vostra prestazione.

La salute umana è uno degli argomenti più delicati e una delle arene più difficili rispetto a cui misurare l'efficacia delle azioni formative. DMS ha realizzato non solo corsi che soddisfano il bisogno di trasferire contenuti specialistici orientati all'aggiornamento continuo (ECM), ma anche soluzioni che forniscono una formazione “umana e relazionale” ai professionisti del settore.

Chiamate commerciali, assistenza post-vendita, reclami… Gli operatori dei Call Center sono il primo filtro tra una azienda e i suoi clienti. Dalla precisione e dal tono delle loro risposte gli utenti misurano tante cose come ad esempio l'attenzione al cliente e la qualità dei suoi servizi. I corsi a catalogo e i Simulatori DMS risolvono problematiche tipiche di questo mondo.

Corsi tecnici sulle normative HACCP, 626 e Sicurezza, ma anche soluzioni destinate alla formazione del personale in merito ai valori aziendali, per rinforzare il senso di appartenenza e condividere tutto ciò che il brand rappresenta. DMS ha realizzato per i suoi clienti sia strumenti a catalogo di immediato utilizzo, sia soluzioni personalizzate.

Prodotti finance sempre più simili tra loro e una competizione sempre più basata sul rapporto con il cliente. Le nostre soluzioni di simulazione coniugano entrambi gli aspetti per coinvolgere i propri addetti verso la conoscenza del prodotto e del cliente.

DMS ha creato una serie di prodotti specifici per il settore della PA. I nostri esperti sono al vostro fianco per aiutarvi a realizzare ed erogare corsi di formazione tecnica per l’utilizzo di nuove tecnologie e per l’aggiornamento continuo in merito a normative e procedure.

Dalla formazione del personale all’intrattenimento relazionale: il settore dei media può attingere a piene mani dalle soluzioni didattiche sviluppate da DMS. Studiamo e realizziamo prodotti che sfruttano il meglio della tecnologia del settore insieme alla capacità di coinvolgimento dei mezzi utilizzati. Con lo sviluppo di network televisivi interattivi, i confini dell’intrattenimento si sono allargati e le soluzioni DMS sono pronte ad entrare in gioco come format di “intrattenimento intelligente”.

Da anni siamo partner di diverse aziende che si occupano di formazione e aggiornamento professionale, alle quali offriamo competenze e professionalità trasversali, oltre ad un’esperienza sul campo di 10 anni, durante i quali sono state analizzate le principali esigenze specifiche di ogni settore, validate le metodologie didattiche rispetto a queste stesse esigenze e vagliate le tecnologie di volta in volta più utili.

Oltre alla formazione e ai corsi di aggiornamento rivolti alle procedure e alle normative in materia di sicurezza, le aziende del settore ci chiedono anche di mettere a punto strumenti dedicati anche alla gestione dei rapporti tra personale di bordo e cliente finale, per incidere sui comportamenti secondo l’immagine di sé che l’azienda vuol dare.