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Il Codice Etico di DMS individua i valori aziendali, l'insieme dei diritti, dei doveri e delle responsabilità di coloro che operano in DMS, nei confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni. |
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L'adozione del presente Codice è espressione della volontà di soddisfare al meglio le necessità e le aspettative degli interlocutori di DMS, mirando a promuovere un elevato standard di professionalità e a vietare quei comportamenti che si pongono in contrasto non solo con le disposizioni normative di volta in volta rilevanti, ma anche con i valori che DMS intende promuovere.
DMS si impegna a diffondere il contenuto di questo Codice a quanti entreranno in relazione con l'azienda e ne cura la diffusione delle disposizioni ivi contenute, affinché tutti coloro che intrattengano rapporti con l'azienda conoscano questi standard aziendali e ne comprendano contenuti e finalità. L'osservanza del Codice Etico è affidata indistintamente a tutti i collaboratori della azienda.
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| La nostra Missione |
La missione di DMS è perseguire l'eccellenza nella realizzazione di progetti, prodotti e servizi orientati alla formazione a distanza, valorizzando le nostre competenze, esperienze e tecnologie per creare valore per gli azionisti, soddisfazione per i clienti e crescita professionale per i collaboratori.
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I rapporti con i nostri stakeholder |
DMS intende mantenere e sviluppare il rapporto di fiducia con tutti gli stakeholder, il cui apporto è richiesto per realizzare la missione di DMS o che hanno comunque un interesse in gioco nel suo perseguimento.
DMS considera propri stakeholder tutti coloro che compiono investimenti connessi alle attività dell'azienda: i collaboratori, i clienti, i fornitori e i partner.
Sono inoltre stakeholder i singoli ed i gruppi, nonché le organizzazioni e istituzioni che li rappresentano, i cui interessi sono influenzati dagli effetti diretti e indiretti delle attività dell'azienda: rientrano in quest'ambito, ad esempio, le comunità locali e nazionali in cui DMS opera, le associazioni ambientaliste e le generazioni future.
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| I Valori della nostra Azienda |
L'onestà |
Nell'ambito della loro attività professionale, i collaboratori di DMS sono tenuti a rispettare con diligenza le leggi vigenti, il codice etico e i regolamenti interni. In nessun caso il perseguimento dell'interesse di DMS può giustificare una condotta non onesta.
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L'imparzialità |
In ogni decisione legata alle relazioni con i propri stakeholder (quali ad esempio: la scelta dei clienti da servire, la gestione del personale e/o l'organizzazione del lavoro, la selezione e la gestione dei fornitori, i rapporti con la comunità e le istituzioni che la rappresentano), DMS è impegnata ad offrire pari opportunità senza alcuna distinzione basata su età, sesso, sessualità, stato di salute, razza, nazionalità, opinioni politiche e credenze religiose dei suoi interlocutori.
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La conformità alla legge |
La conformità dei comportamenti alla legge è un requisito inderogabile per DMS e per tutti i suoi collaboratori. Ogni collaboratore deve essere a conoscenza delle implicazioni di legge relative alla sua attività.
Il comportamento dei collaboratori di DMS, oltre che ad essere in sintonia con le politiche aziendali, deve fondarsi su principi di collaborazione, responsabilità, professionalità e diligenza.
Laddove la coerenza tra le norme di diligenza professionale e di legge non sia di immediata comprensione, bisognerà procedere secondo le proprie capacità di giudizio e buon senso; ogni collaboratore si consulterà e riceverà consigli e indicazioni dai rispettivi responsabili.
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La Qualità |
DMS orienta la propria attività alla soddisfazione ed alla tutela dei propri clienti dando ascolto alle richieste che possono favorire un miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi.
Per questo motivo, DMS indirizza i propri investimenti nella ricerca e sviluppo verso un miglioramento tecnologico e metodologico finalizzato ad elevare gli standard di qualità dei propri servizi e prodotti.
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La diligenza e accuratezza nell'esecuzione dei contratti |
I contratti e gli incarichi di lavoro vengono eseguiti secondo quanto stabilito consapevolmente dalle parti. DMS si impegna a non sfruttare condizioni di ignoranza o di incapacità delle proprie controparti. Nei rapporti in essere, chiunque operi in nome e per conto di DMS non deve approfittare di lacune contrattuali, o di eventi imprevisti, per rinegoziare il contratto al solo scopo di sfruttare la posizione di dipendenza o di debolezza nelle quali l'interlocutore si sia venuto a trovare.
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La riservatezza |
Fermo restando il rispetto della normativa specifica in materia di tutela e trattamento dei dati personali , la riservatezza delle informazioni è un bene che DMS tutela anche attraverso i propri collaboratori: i collaboratori di DMS sono tenuti a non utilizzare informazioni riservate per scopi non connessi con l 'esercizio della propria attività.
I collaboratori che vengono a conoscenza di informazioni non di pubblico dominio devono usare la massima cautela e cura nell'utilizzare tali informazioni, evitandone la divulgazione a persone non autorizzate, sia all'interno, sia all'esterno dell'azienda.
Per informazioni riservate si intendono, a puro titolo esemplificativo: le informazioni tecniche relative a prodotti e procedure; la pianificazione d'acquisto; le strategie di costi, dei prezzi, di marketing o di servizi; relazioni sulle entrate e altre relazioni finanziarie non pubbliche.
Le informazioni relative ad attività di ricerca in ambito scientifico e tecnologico possono essere scambiate, dopo che siano stati approntati gli strumenti di tutela della proprietà industriale, in conformità alle procedure aziendali ed apprestando gli opportuni mezzi di tutela della confidenzialità, con università, istituti di ricerca pubblici e privati.
Il trattamento informatico delle informazioni è sottoposto ai controlli di sicurezza necessari a salvaguardare la società da indebiti intrusioni od usi illeciti. La distruzione dei supporti materiali od elettronici delle informazioni deve avvenire nel rispetto delle procedure che regolano la materia e nei limiti previsti dalla legge.
I dati che riguardano le persone sono trattati nel rispetto delle disposizioni in vigore.
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Il valore delle risorse umane |
I collaboratori di DMS sono un fattore indispensabile per il successo dell'azienda. Per questo motivo, DMS tutela e promuove il valore delle risorse umane allo scopo di migliorare ed accrescere il patrimonio e la competitività delle competenze possedute da ciascun collaboratore.
DMS si impegna a fare in modo che l'autorità sia esercitata con equità e correttezza evitandone ogni abuso. In particolare, DMS garantisce che le scelte di organizzazione del lavoro salvaguardino il valore dei collaboratori.
DMS garantisce l'integrità fisica e morale dei suoi collaboratori assicurando condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale ed ambienti di lavoro sicuri e salubri.
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La selezione dei collaboratori |
La valutazione del personale da assumere viene effettuata in base alla corrispondenza dei profili dei candidati rispetto a quelli attesi e alle esigenze aziendali, nel rispetto delle pari opportunità per tutti i soggetti interessati.
Le informazioni eventualmente richieste sono strettamente collegate alla verifica degli aspetti previsti dal profilo professionale e psicoattitudinale, nel rispetto della sfera privata e delle opinioni del candidato.
Il personale è assunto con regolare contratto di lavoro; non è tollerata alcuna forma di lavoro irregolare o di "lavoro nero".
Alla costituzione del rapporto di lavoro ogni collaboratore riceve accurate informazioni relative alle caratteristiche della funzione e delle mansioni da svolgere, agli elementi normativi e retributivi, come regolati dal contratto collettivo nazionale di lavoro e alle norme e procedure da adottare al fine di evitare i possibili rischi per la salute associati all'attività lavorativa.
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La gestione dei conflitti di interesse |
I collaboratori di DMS devono evitare situazioni che possano creare conflitti di interesse sia reale, sia potenziale tra attività personali e aziendali; pertanto trasparenza, fiducia, lealtà, onestà ed integrità sono valori che devono essere in ogni caso rispettati.
Nessun dipendente di DMS, inoltre, può procurarsi vantaggi personali in relazione all'attività esplicata per conto di DMS, anche nel caso in cui i rappresentanti dei clienti o dei fornitori, o delle istituzioni pubbliche, agiscano in contrasto con i doveri fiduciari legati alla loro posizione.
Laddove possano sorgere situazioni di potenziale conflitto, fondamentale sarà la comunicazione tra il collaboratore ed il proprio superiore al fine della risoluzione della questione.
I collaboratori di DMS devono rispettare le regole del presente Codice anche nei rapporti verso l'esterno: in particolare i collaboratori devono informare in modo adeguato i terzi del contenuto delle disposizioni del Codice al fine di esigere il rispetto del proprio comportamento.
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La responsabilità verso la collettività |
DMS è consapevole dell'influenza, anche indiretta, che le proprie attività possono avere sulle condizioni, sullo sviluppo economico e sociale e sul benessere generale della collettività, nonché dell'importanza dell'accettazione sociale delle comunità in cui opera.
Per questo motivo, DMS intende condurre i suoi investimenti in maniera ambientalmente sostenibile, nel rispetto delle comunità locali e nazionali, e sostenere iniziative di valore culturale e sociale al fine di ottenere un miglioramento della propria reputazione e accettazione sociale.
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La tutela ambientale |
L'ambiente è un bene primario che DMS si impegna a salvaguardare; a tal fine programma le proprie attività ricercando un equilibrio tra iniziative economiche e imprescindibili esigenze ambientali, in considerazione dei diritti delle generazioni future.
DMS si impegna a migliorare l'impatto ambientale delle proprie attività, nonché a prevenire i rischi per l'ambiente non solo nel rispetto della normativa vigente, ma tenendo conto dello sviluppo della ricerca scientifica e delle migliori esperienze in materia.
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I rapporti con la Pubblica Amministrazione |
I rapporti con le Istituzioni Pubbliche sono tenuti solo dalle funzioni a ciò autorizzate. In particolare tutti i rapporti che coinvolgono le funzioni aziendali con la Pubblica Amministrazione devono essere uniformati a principi di diligenza, trasparenza ed onestà.
I collaboratori di DMS devono tenere un comportamento ispirato alla massima correttezza ed integrità nei rapporti con dipendenti e rappresentanti di enti pubblici, forze politiche e sindacali.
Spese di rappresentanza e omaggi nei confronti di pubblici dipendenti e funzionari, sempre che di modico valore, devono essere conformi alle procedure generali di DMS in ordine alle spese, oltre che alle leggi e norme degli enti pubblici coinvolti.
Non è comunque consentito offrire denaro o doni a dirigenti, funzionari o dipendenti della Pubblica Amministrazione o a loro parenti, sia italiani sia di altri paesi, salvo che si tratti di doni o utilità d'uso di modico valore.
Si proibisce di offrire o di accettare qualsiasi oggetto, servizio, prestazione o favore di valore per ottenere un trattamento più favorevole in relazione a qualsiasi rapporto intrattenuto con la Pubblica Amministrazione.
Nel caso specifico della effettuazione di una gara con la Pubblica Amministrazione si dovrà operare nel rispetto della legge e della corretta pratica commerciale. Se DMS utilizza un consulente o un soggetto terzo per essere rappresentato nei rapporti verso la Pubblica Amministrazione, nei confronti di tale soggetto si applicano le stesse direttive impartite ai dipendenti di DMS.
DMS non dovrà farsi rappresentare nei rapporti con la Pubblica Amministrazione da un soggetto terzo quando si possono creare conflitti d'interesse. Le norme sopra menzionate non possono essere eluse neppure attraverso terzi.
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La concorrenza |
DMS considera la concorrenza un bene da tutelare e cura l'osservanza delle disposizioni di legge in materia di tutela del mercato.
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I fornitori |
La scelta dei fornitori e l'acquisto di beni e servizi sono effettuati dalle apposite funzioni aziendali in base a valutazioni obiettive circa competitività, qualità, economicità, prezzo, integrità.
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Le registrazioni e le scritture contabili |
Tutte le azioni e le operazioni di DMS devono avere una registrazione adeguata e deve essere possibile la verifica del processo di decisione, autorizzazione e di svolgimento.
Ogni operazione deve avere un adeguato supporto documentale al fine di poter procedere in qualsiasi momento all'effettuazione di controlli che attestino le caratteristiche e le motivazioni dell'operazione ed individuino i soggetti che hanno autorizzato, effettuato, registrato e verificato l'operazione medesima.
Le scritture contabili devono essere tenute in maniera accurata, completa e tempestiva nel rispetto delle procedure aziendali in materia di contabilità, allo scopo di eseguire una fedele rappresentazione della situazione patrimoniale/finanziaria e dell'attività di gestione.
A tal fine tutti i dipendenti coinvolti nelle scritture contabili devono assicurare la massima collaborazione, la completezza e chiarezza delle informazioni fornite, nonché la accuratezza dei dati e delle elaborazioni.
Per scritture contabili si intendono tutte le documentazioni che rappresentano numericamente fatti gestionali, incluse le note interne di rimborso spese.
E' fatto espresso divieto di impedire od ostacolare, attraverso l'occultamento di documenti od altri idonei artifici, lo svolgimento delle attività di controllo o di revisione legalmente attribuite ai soci o ad altri organi sociali.
E' fatto divieto di porre in essere una condotta simulata o fraudolenta finalizzata a determinare la maggioranza in assemblea allo scopo di procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto.
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Sanzioni e controlli |
Sanzioni |
L'insieme di queste regole è parte integrante delle condizioni che regolano i rapporti di lavoro in azienda: le regole contenute nel Codice Etico sono espressione del comportamento che il dipendente è tenuto ad osservare, in virtù delle leggi civili e penali vigenti e degli obblighi previsti dalla contrattazione collettiva.
DMS si riserva di valutare sotto il profilo disciplinare comportamenti contrari alle direttive contenute nel presente codice. |
Controlli |
Il sistema di controllo interno è orientato all'adozione di strumenti e metodologie volti a contrastare i potenziali rischi aziendali, al fine di determinare una ragionevole garanzia circa il rispetto non solo delle leggi, ma anche delle disposizioni e procedure interne. In tale contesto si inserisce la programmazione della formazione che deve riguardare i contenuti del Codice Etico, messo a disposizione di tutti i collaboratori aziendali.
Il management deve curare costantemente la conformità dei comportamenti a quanto indicato nel Codice e, se necessario, realizzare speciali programmi di verifica. Organi preposti alla verifica dell'efficacia del sistema di controllo interno sono: il Consiglio di Amministrazione; il Presidente e Amministratore Delegato.
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