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Integrazioni collaborative
per migliorare i risultati |
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I servizi di tutoring
on-line permettono di stimolare gli utenti a
proseguire con profitto i percorsi didattici e massimizzano i ritorni sull'investimento. |
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Uno dei fattori
critici alla base di un buon programma formativo è
la misurazione del risultato in termini
di apprendimento da parte dei discenti.
A maggior ragione in un contesto di formazione a distanza
diventa ancora più importante garantire che l'utenza
segua in modo corretto il programma didattico ed ottenga
il massimo risultato formativo dagli strumenti che
le vengono messi a disposizione.
Anche se internet è sempre
più diffusa
ed utilizzata, la maggior parte delle persone non ha
ancora avuto significative esperienze di formazione
basate sull'utilizzo di supporti informatici.
Dopo decenni di formazione tradizionale, caratterizzata
da lezioni frontali e da dinamiche d'aula, l'utente
si trova in una situazione in cui deve "imparare
ad imparare" per
trarre il massimo risultato possibile.
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| Il
supporto all'autoformazione |
L'opportunità offerta dalla formazione a distanza consiste semmai nell'ampliare
gli strumenti a disposizione del formatore e quindi, nel mix finale di metodologie
e tecnologie, permette di ridurre gli effetti negativi che un solo metodo inevitabilmente
porta con sè.
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L'attività a supporto della formazione on line può/deve assumere
un duplice ruolo: superare le difficoltà/diversità iniziali determinate
dallo strumento utilizzato e supportare il "normale" processo di apprendimento.
L'esperienza
concreta sul campo ci ha guidati nella
definizione di una serie di interventi pratici per
garantire una elevata efficacia dell'attività formativa
aiutando a superare le inevitabili difficoltà che
il partecipante deve affrontare nel momento in cui
utilizza uno strumento "nuovo".
Mettiamo a disposizione la figura del tutor
on-line: una persona (o un team) qualificata
che possiede ottime capacità relazionali
e che aiuta gli utenti a superare quella sensazione
di abbandono che insorge nel momento in cui un partecipante
ha un problema di qualsiasi genere durante la fruizione
del corso on-line e non sa a chi rivolgersi.
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